Клиентская поддержка Hobby World

Смещение вырубки карты в зависимости от дизайна игры имеет допуск до 1 мм. Браком вырубки является зарезанный текст и/или игровые символы.

Не заметное по фото отклонение цвета рубашки, критически не влияющее на игровой процесс, также не является браком.

Если вы всё же уверены в браке, как можно подробнее опишите проблему и приложите фотографии с нескольких ракурсов.

В случае погнутости деталей пластиковые миниатюры не подлежат замене. Поправить погнутости очень легко горячей водой:

1. Поместите миниатюру примерно на 10 секунд в горячую воду (не кипяток, но горячую)
2. Достаньте миниатюру и измените положение в нужную сторону.
3. Поддерживая желаемую форму, опустите миниатюру в холодную воду.

Если вы всё же уверены в браке, как можно подробнее опишите проблему и приложите фотографии с нескольких ракурсов.

Небольшая деформация поля является особенностью нашего климата и чаще всего проявляется в холодное время года. Деформация возникает из-за излишней сухости в помещениях в отопительный период. Такое поле легко выгнуть в нужную сторону перед тем, как начать игру.

Если вы всё же уверены в браке, как можно подробнее опишите проблему и приложите фотографии с нескольких ракурсов.

Смещение вырубки тайла в зависимости от дизайна игры имеет допуск до 2 мм. Минимальные вмятины и неровности поверхности тайла так же не являются браком.

Если вы всё же уверены в браке, как можно подробнее опишите проблему и приложите фотографии с нескольких ракурсов.